De demonstratie

Wat zou PARZORA in mijn leven doen?

Negenenzestig uitgeschreven situaties. Elke situatie zegt wat PARZORA ziet, wat het begrijpt, wat jij merkt en wat het doet — of juist niet doet. Elk bedrag en elke naam is een voorbeeld uit het ontwerp.

Tijd · Huishouden · trede 5 · Ask

Het pakket tijdens de tandarts

De situatie
Er komt een bezorging op een middag dat je er niet bent.
Wat PARZORA ziet
Het bezorgvenster van 13:45 tot 15:45, en je afspraak in Nieuwegein van 14:00 tot 14:40.
Wat PARZORA begrijpt
Dit is het verband dat geen enkele losse app kan leggen: je bezorgapp kent je agenda niet, en je agenda kent je post niet.
Wat jij merkt
Je pakket komt waarschijnlijk terwijl je bij de tandarts zit. Met beide bronnen eronder en één voorgestelde handeling: het venster verzetten.
Wat PARZORA doet
De botsing tonen en het venster verzetten na jouw akkoord, met de exacte tekst die naar de bezorger gaat in beeld.

Wonen · Geld · Post · trede 3 · Notice

De huurverhoging per 1 juli

De situatie
De aanzegging moet uiterlijk twee maanden voor de ingangsdatum binnen zijn, dus uiterlijk 30 april.
Wat PARZORA ziet
De aanzeggingsbrief in april, en het huidige huurbedrag uit je afschrijvingen.
Wat PARZORA begrijpt
Dit is het verband: wat je nu betaalt staat in je rekening, wat je gaat betalen staat in een brief, en de termijn om te reageren loopt daartussen.
Wat jij merkt
Het oude en het nieuwe bedrag, het verschil per jaar, en het aantal weken tot 1 juli.
Wat PARZORA doet
Bij binnenkomst melden, met de route naar de Huurcommissie erbij. Geen oordeel over of de verhoging terecht is.

Geld · Tijd · Reizen · Post · trede 3 · Notice

De maand waarin drie dingen samenvallen

De situatie
In dezelfde maand vallen een jaarpremie, een vakantie en een belastingtermijn.
Wat PARZORA ziet
Je vaste lasten, je agenda, je boeking, en de termijn uit MijnOverheid.
Wat PARZORA begrijpt
Dit is het verband: drie gebeurtenissen uit drie domeinen komen in dezelfde week uit, en samen maken ze die week krap.
Wat jij merkt
De drie gebeurtenissen op een tijdlijn, met wat er per stuk gebeurt en wat er overblijft — met het label schatting op het laatste getal.
Wat PARZORA doet
Eén kaart, drie weken van tevoren. Geen advies over wat je zou moeten uitstellen.

Geld · Post · trede 4 · Suggest

De terugbetaling die uitblijft

De situatie
Je hebt iets teruggestuurd; het geld is nog niet terug.
Wat PARZORA ziet
De retourbevestiging in je mail, en alle bijschrijvingen sindsdien.
Wat PARZORA begrijpt
Dit is het verband: er is een bedrag beloofd dat er niet is. Geen van beide bronnen kan dat alleen zien.
Wat jij merkt
PARZORA let op of de terugbetaling van € 84,20 binnenkomt. Je hoort het als hij er is — of als hij uitblijft. Na veertien dagen: een kaart met een concepttekst voor de klantenservice.
Wat PARZORA doet
Melden bij binnenkomst en bij uitblijven. De tekst verstuur je zelf.

Werk · Tijd · Vervoer · Geld · trede 4 · Suggest

De nieuwe baan en alles wat meeverandert

De situatie
Je begint over een maand ergens anders.
Wat PARZORA ziet
Wat je zelf opgaf, je agenda, je vaste lasten, en je reisinformatie.
Wat PARZORA begrijpt
Dit is het verband: een nieuwe werkplek verandert je reistijd, je reiskostenvergoeding, je pensioenopbouw en het moment waarop je 's ochtends weg moet — en dat staat in vier verschillende systemen.
Wat jij merkt
Eén lijst met wat er verandert, per regel het domein, wat er anders wordt, en vóór wanneer er iets moet.
Wat PARZORA doet
Wekelijks één samenvattende melding tot de startdatum. Niets doorgeven en niets wijzigen.

Geld · Tijd · Post · Wonen · Vervoer · Huishouden · Huis · trede 3 · Notice

De ochtend waarop er niets is

De situatie
Er is vannacht niets gebeurd dat je aandacht nodig heeft.
Wat PARZORA ziet
Eenenveertig gebeurtenissen in zeven domeinen.
Wat PARZORA begrijpt
Geen ervan haalt de drempel.
Wat jij merkt
Er speelt niets dat nu je aandacht nodig heeft. Daaronder, klein: vannacht zijn eenenveertig gebeurtenissen bekeken in zeven domeinen.
Wat PARZORA doet
Zeggen dat er niets is. Niet zwijgen, want dan weet je niet of het gekeken heeft.

Documenten · Reizen · trede 4 · Suggest

Het paspoort dat te kort geldig is

De situatie
Je boekt een reis; je paspoort is nog geldig.
Wat PARZORA ziet
De boekingsbevestiging met de reisdata, en de vervaldatum van je paspoort.
Wat PARZORA begrijpt
Dit is het verband: veel bestemmingen eisen drie maanden geldigheid ná terugkeer, en dat haalt dit paspoort net niet.
Wat jij merkt
Beide datums, de eis, en de marge die overblijft — met de afsprakenpagina van je gemeente erbij.
Wat PARZORA doet
Melden op de dag van de boeking. Niets aanvragen en niets inplannen.

Post · Wonen · trede 4 · Suggest

Het contract dat stilzwijgend verlengt

De situatie
Een energiecontract loopt af; het opzegmoment ligt eerder.
Wat PARZORA ziet
Het contract of de bevestigingsmail, en de opzegtermijn van dertig dagen.
Wat PARZORA begrijpt
Het opzegmoment ligt dertig dagen vóór de einddatum, en dat is de datum die telt.
Wat jij merkt
De twee datums naast elkaar — opzeggen vóór, einddatum daarna — met uitleg waarom de eerste telt.
Wat PARZORA doet
Melden vóór het opzegmoment, niet vóór de einddatum. Niets opzeggen.

Reizen · Documenten · Tijd · Vervoer · trede 4 · Suggest

Wat er geregeld moet zijn vóór vertrek

De situatie
Je vertrekt over drie weken.
Wat PARZORA ziet
De boeking, je documenten, je verzekering, en je agenda.
Wat PARZORA begrijpt
Dit is het verband: vier dingen moeten geregeld zijn, elk met een eigen termijn, en ze staan in vier verschillende systemen.
Wat jij merkt
Eén lijst op volgorde van deadline: document, verzekering, parkeerplaats, en het moment waarop je het huis uit moet.
Wat PARZORA doet
Wekelijks één samenvattende melding. Niets boeken en niets aanvragen.

Tijd · Vervoer · Huishouden · Post · trede 3 · Notice

De ochtend waarop drie dingen tegelijk spelen

De situatie
Er staat file, er komt een bezorging, en er is een termijn die vandaag afloopt.
Wat PARZORA ziet
Je agenda, de reisinformatie, het bezorgvenster, en de termijn uit je post.
Wat PARZORA begrijpt
Dit is waar de ontdubbelregel zichtbaar wordt: drie signalen, en maximaal drie mogen er tegelijk staan — dus alle drie, in volgorde van wat er als eerste speelt.
Wat jij merkt
Drie kaarten: eerst de termijn van vandaag, dan het vertrekmoment, dan de bezorging. Alleen de eerste twee laten je telefoon trillen.
Wat PARZORA doet
Rangschikken op wat er als eerste speelt. Bij een vierde signaal stapelen met een teller in plaats van een vierde kaart te tonen.

Post · Geld · trede 4 · Suggest

Twee brieven over hetzelfde

De situatie
Een aanmaning komt binnen terwijl de betaling al is gedaan.
Wat PARZORA ziet
Het kenmerk en het bedrag uit de aanmaning, en je afschrijvingen van de afgelopen weken.
Wat PARZORA begrijpt
Dit is het verband: post en rekening spreken elkaar tegen. Er staat een afschrijving met hetzelfde kenmerk, drie dagen eerder.
Wat jij merkt
De aanmaning en de afschrijving naast elkaar, met het betaalkenmerk dat ze koppelt gemarkeerd. Eronder een concepttekst met dat kenmerk erin.
Wat PARZORA doet
Beide tonen. De tekst verstuur je zelf.

Geld · Post · trede 3 · Notice

PARZORA wil geld overmaken

De situatie
Er is een rekening die betaald moet worden en het bedrag staat klaar.
Wat PARZORA ziet
De factuur, de vervaldatum, en je saldo.
Wat PARZORA begrijpt
Alles wat nodig is om te betalen is bekend — en het gaat toch niet gebeuren.
Wat jij merkt
De factuur, de datum, en één zin: dit moet je zelf doen.
Wat PARZORA doet
Niets. De klasse financieel is permanent uitgesloten; er is geen instelling die dit aanzet, op geen enkele trede.

Geld · Post · trede 3 · Notice

De prijs die stilletjes omhoog ging

De situatie
Een streamingdienst is een paar euro duurder geworden.
Wat PARZORA ziet
Elf eerdere afschrijvingen van hetzelfde bedrag, en één aankondigingsmail van drie weken geleden.
Wat PARZORA begrijpt
Hetzelfde abonnement, een ander bedrag — en er is een mail die uitlegt waarom.
Wat jij merkt
Deze dienst is sinds mei € 2,00 duurder. Dat is € 24,00 per jaar. Met beide afschrijvingen en de aankondigingsmail eronder.
Wat PARZORA doet
Het verschil tonen met de reden erbij. Geen advies over overstappen.

Geld · Post · trede 3 · Notice

De incasso die mislukte

De situatie
Een afschrijving is geweigerd wegens saldo.
Wat PARZORA ziet
Het storneringsbericht op je rekening, en een herinneringsmail van dezelfde partij.
Wat PARZORA begrijpt
Er is iets niet betaald dat wel betaald had moeten worden, en de partij heeft al gereageerd.
Wat jij merkt
Wat er is geweigerd, van wie, en wat er volgens de voorwaarden gebeurt als het zo blijft.
Wat PARZORA doet
Dezelfde dag melden. Niet zelf herstellen — betalen kan PARZORA niet.

Geld · Wonen · trede 4 · Suggest

Het voorschot dat te hoog staat

De situatie
De jaarafrekening van energie levert een teruggave op.
Wat PARZORA ziet
De afrekening in je mail, je maandvoorschot uit de afschrijvingen, en het werkelijke verbruik uit het portaal.
Wat PARZORA begrijpt
Er wordt structureel meer betaald dan verbruikt.
Wat jij merkt
Het voorschot, het werkelijke verbruik, en het bedrag dat er logisch uit volgt — met een rechtstreekse verwijzing naar het scherm in je portaal.
Wat PARZORA doet
Het verschil tonen. PARZORA past het bedrag niet aan: een incassobedrag wijzigen verandert wat er van je rekening af gaat.

Geld · Tijd · trede 2 · Understand

De grote uitgave en het krappe saldo

De situatie
Je hebt iets groots gepland en er staat deze maand meer open dan anders.
Wat PARZORA ziet
Je saldo, de vaste lasten die nog komen, en de reservering die je zelf hebt opgegeven.
Wat PARZORA begrijpt
De optelsom komt krap uit, en dat weet je nu nog niet.
Wat jij merkt
Er staat € 1.240. Er gaat deze maand nog € 274 af aan vaste lasten, en je hebt € 200 apart gezet. Met het label schatting en de bronketen.
Wat PARZORA doet
Het beeld geven. Geen advies om iets uit te stellen of te schrappen.

Post · Geld · trede 4 · Suggest

De proefperiode die vanzelf doorloopt

De situatie
Twee maanden geleden probeerde je een dienst uit.
Wat PARZORA ziet
De bevestigingsmail met de einddatum, en het uitblijven van een afschrijving.
Wat PARZORA begrijpt
Er staat een datum met een gevolg voor je rekening in een bericht dat je hebt gelezen en vergeten.
Wat jij merkt
De proefperiode van je fotodienst eindigt over vier dagen. Daarna wordt er € 9,99 per maand afgeschreven. Met de mail van 22 juli als bron.
Wat PARZORA doet
Vier dagen ervoor melden, één keer. Niets opzeggen.

Post · Tijd · trede 3 · Notice

De brief van de gemeente

De situatie
Een envelop met een termijn en een toon die niets uitlegt.
Wat PARZORA ziet
Het bericht op MijnOverheid of de foto die je maakte, en je agenda.
Wat PARZORA begrijpt
Er wordt iets van je gevraagd, en er zit een termijn aan.
Wat jij merkt
De vertaling in gewone taal — desgewenst in het Engels, Arabisch, Turks, Pools of Oekraïens — met het Nederlandse origineel er altijd naast.
Wat PARZORA doet
Vertalen naar wat er moet gebeuren en vóór wanneer. Nooit zeggen wat je moet vinden; een juridisch oordeel is uitgesloten.

Post · Wonen · trede 3 · Notice

De bezwaartermijn op de aanslag

De situatie
De gemeentelijke aanslag valt in februari.
Wat PARZORA ziet
De dagtekening op de aanslag, en je agenda van de komende zes weken.
Wat PARZORA begrijpt
De termijn van zes weken loopt vanaf de dagtekening, niet vanaf het moment dat je hem leest.
Wat jij merkt
De dagtekening, de uitgerekende einddatum, en de aanslag als bron.
Wat PARZORA doet
Halverwege de termijn melden, één keer. Geen oordeel over of bezwaar zinvol is.

Post · Huishouden · trede 3 · Notice

De retourtermijn en de doos in de gang

De situatie
Er staat een doos in de gang die terug moet.
Wat PARZORA ziet
De bestelbevestiging met de retourtermijn, en de datum van bezorging.
Wat PARZORA begrijpt
De termijn loopt vanaf bezorging, en er zijn nog vier dagen over.
Wat jij merkt
Je retourtermijn loopt over vier dagen af. Met de bestelmail en de bezorgdatum als bron.
Wat PARZORA doet
Vier dagen ervoor melden. Niets aanmelden en niets versturen.

Wonen · Post · trede 3 · Notice

De WOZ-waarde en de bezwaartermijn

De situatie
De WOZ-beschikking komt met de aanslag mee.
Wat PARZORA ziet
De beschikking van dit jaar, en die van vorig jaar uit je geschiedenis.
Wat PARZORA begrijpt
Het verschil, en de termijn van zes weken vanaf de dagtekening.
Wat jij merkt
Beide waarden, het verschil in procenten, en de einddatum van de termijn.
Wat PARZORA doet
Het verschil tonen en de termijn noemen. Geen oordeel over of de waarde klopt.

Wonen · Geld · Post · Tijd · trede 4 · Suggest

De verhuizing en alles wat meeverhuist

De situatie
Een verhuizing over zes weken.
Wat PARZORA ziet
Wat je zelf opgaf, plus alle vaste lasten die aan een adres hangen.
Wat PARZORA begrijpt
Welke diensten een adreswijziging nodig hebben, en welke een opzegging.
Wat jij merkt
Een lijst, gesorteerd op deadline, met per regel de dienst, wat er moet, en tot wanneer.
Wat PARZORA doet
Wekelijks één samenvattende melding tot de verhuizing. Niets wordt zelf doorgegeven.

Wonen · Geld · trede 2 · Understand

De jaarafrekening die je moet controleren

De situatie
De afrekening van energie komt binnen.
Wat PARZORA ziet
De afrekening, je voorschotten van het afgelopen jaar, en het verbruik uit het portaal.
Wat PARZORA begrijpt
Of wat er staat overeenkomt met wat er is betaald en verbruikt.
Wat jij merkt
De drie getallen naast elkaar, met het verschil eruit gerekend.
Wat PARZORA doet
Tonen. Geen bezwaar maken en geen contact opnemen.

Wonen · Geld · trede 3 · Notice

De verzekering die dubbel loopt

De situatie
Twee polissen dekken deels hetzelfde.
Wat PARZORA ziet
Twee terugkerende afschrijvingen bij verzekeraars, en de polisstukken in je mail.
Wat PARZORA begrijpt
De dekkingen overlappen op een onderdeel.
Wat jij merkt
Beide polissen naast elkaar, met de overlap benoemd en de polisstukken als bron.
Wat PARZORA doet
De overlap tonen. Geen advies over welke je zou moeten houden — dat raakt de klasse financieel.

Tijd · Vervoer · trede 3 · Notice

Vertrekken vóór de file er is

De situatie
Je hebt om 09:00 een afspraak in een andere stad.
Wat PARZORA ziet
De afspraak met locatie, de actuele reisinformatie, en je gebruikelijke vertrektijd.
Wat PARZORA begrijpt
Dit is het verband: er staat file op je route, en je gebruikelijke vertrektijd haalt het niet meer.
Wat jij merkt
Vertrek achttien minuten eerder — er staat file op je route. Om 07:34, met de reisinformatie als bron.
Wat PARZORA doet
Melden op het moment dat het nog kan. Niets afzeggen en niets verzetten.

Tijd · Post · trede 5 · Ask

De afspraak die verzet is

De situatie
Een afspraak is door de andere partij verzet.
Wat PARZORA ziet
De bevestigingsmail met de nieuwe tijd, en je agenda.
Wat PARZORA begrijpt
De nieuwe tijd staat nog nergens, en botst met iets dat er al stond.
Wat jij merkt
De oude en de nieuwe tijd, met wat er op het nieuwe moment al staat.
Wat PARZORA doet
De wijziging tonen en voorstellen je agenda bij te werken. Schrijven in je agenda vraagt akkoord per keer.

Tijd · Reizen · Vervoer · trede 3 · Notice

De reis die te kort op de vergadering zit

De situatie
Je vlucht landt op de dag van een vergadering.
Wat PARZORA ziet
De boekingsbevestiging, je agenda, en de gebruikelijke reistijd vanaf de luchthaven.
Wat PARZORA begrijpt
Tussen landing en vergadering zit minder tijd dan je nodig hebt.
Wat jij merkt
De landingstijd, de vergadering, en de reistijd ertussen — met de marge die overblijft.
Wat PARZORA doet
Melden bij het boeken, niet op de dag zelf. Niets verzetten.

Vervoer · Tijd · trede 4 · Suggest

De keuring die verloopt

De situatie
De keuring van je auto verloopt volgende maand.
Wat PARZORA ziet
Je kenteken in het register, en je agenda van de komende weken.
Wat PARZORA begrijpt
De geldigheid loopt af, en er zijn twee momenten waarop het past.
Wat jij merkt
De vervaldatum uit het register, en twee momenten in je agenda waarop het kan.
Wat PARZORA doet
Drie weken van tevoren melden. Niets inplannen en niets afmelden.

Vervoer · Post · Geld · trede 3 · Notice

De boete met een betalingstermijn

De situatie
Een beschikking van het CJIB komt binnen.
Wat PARZORA ziet
Het bericht, het bedrag, de vervaldatum, en je andere verplichtingen die maand.
Wat PARZORA begrijpt
Er is een termijn waarna het bedrag oploopt.
Wat jij merkt
Het bedrag, de datum, en het feit dat je zelf moet betalen.
Wat PARZORA doet
Tien dagen voor de vervaldatum melden. Betalen kan PARZORA niet — de klasse financieel is uitgesloten.

Vervoer · Geld · Post · trede 3 · Notice

De verzekering die stilzwijgend doorloopt

De situatie
De prolongatie komt eraan.
Wat PARZORA ziet
De ingangsdatum uit je eerste polis, de premie uit je afschrijvingen, en de nieuwe premie uit de brief.
Wat PARZORA begrijpt
Of de eerste contractperiode voorbij is, en dus of je vrij bent om elke dag op te zeggen — of dat je tot de prolongatiedatum vastzit.
Wat jij merkt
Sinds wanneer de polis loopt, welk opzegregime daarbij hoort, en de uiterste datum die daaruit volgt.
Wat PARZORA doet
Zes weken voor de prolongatiedatum melden. Geen advies over overstappen.

Vervoer · Geld · Tijd · trede 3 · Notice

De laadpas en de rekening die niet klopt

De situatie
Er staat een laadtransactie op je rekening die je niet herkent.
Wat PARZORA ziet
De afschrijving, de laadpasfactuur in je mail, en je agenda van die dag.
Wat PARZORA begrijpt
Dit is het verband: de locatie van de transactie past niet bij waar je die dag was.
Wat jij merkt
De transactie, de factuurregel, en waar je volgens je agenda was — met alle drie de bronnen erbij.
Wat PARZORA doet
Melden en de regels naast elkaar zetten. Niets betwisten en niets blokkeren.

Werk · Geld · trede 3 · Notice

Het salaris dat afweek

De situatie
Er is minder binnengekomen dan gebruikelijk.
Wat PARZORA ziet
De bijschrijving van deze maand, en die van de elf maanden ervoor.
Wat PARZORA begrijpt
Het bedrag wijkt af van het patroon, en er is geen aankondiging die dat verklaart.
Wat jij merkt
Het bedrag van deze maand naast het gemiddelde, met het verschil eruit gerekend en het label bevestigd.
Wat PARZORA doet
Melden op de dag zelf. Geen conclusie over waarom het afwijkt.

Werk · Geld · trede 4 · Suggest

De declaratie die uitblijft

De situatie
Je hebt kosten voorgeschoten en ingediend.
Wat PARZORA ziet
Wat je zelf opgaf, en de bijschrijvingen sindsdien.
Wat PARZORA begrijpt
Er is een bedrag beloofd dat er na de gebruikelijke termijn nog niet is.
Wat jij merkt
Het bedrag, de datum van indienen, en hoeveel dagen er inmiddels voorbij zijn.
Wat PARZORA doet
Melden als het uitblijft. Niets rappelleren — dat is externe communicatie en vraagt jouw akkoord per bericht.

Werk · Tijd · Post · trede 3 · Notice

De termijn die aan je werk hangt

De situatie
Er moet iets ingediend worden vóór een datum.
Wat PARZORA ziet
De mail met de termijn, en je agenda van die week.
Wat PARZORA begrijpt
De termijn valt in een week die al vol staat.
Wat jij merkt
De termijn, wat er die week al staat, en de laatste dag waarop het nog kan.
Wat PARZORA doet
Melden met ruimte, niet op de dag zelf. Niets indienen.

Zorg · Geld · Post · trede 3 · Notice

Het overstapseizoen

De situatie
De premie van je zorgverzekering verandert per 1 januari.
Wat PARZORA ziet
De prolongatiebrief in november, en de premie van dit jaar uit je afschrijvingen.
Wat PARZORA begrijpt
Wat er verandert, en welke twee datums ertoe doen.
Wat jij merkt
Je polis wordt per 1 januari € 6,50 per maand duurder. Opzeggen kan tot 31 december; een nieuwe kiezen tot 1 februari.
Wat PARZORA doet
Bij binnenkomst melden, één keer. Geen advies over welke polis — dat raakt zowel de klasse financieel als een medisch oordeel.

Zorg · Tijd · trede 4 · Suggest

De controle die een halfjaar overslaat

De situatie
Een halfjaarlijkse controle die je vergat te maken.
Wat PARZORA ziet
De vorige afspraak in je agenda, en het interval dat daaruit volgt.
Wat PARZORA begrijpt
Er zit meer tijd tussen dan gebruikelijk.
Wat jij merkt
Wanneer je voor het laatst ging, en drie momenten die passen.
Wat PARZORA doet
Eén maand vóór het interval verstrijkt vragen of het al is geregeld. Niets inplannen.
Toon meer situaties (25 over)

Herken je hier drie of meer situaties uit je eigen leven, dan hoeft de prijspagina alleen nog te bevestigen.

Activeer mijn PARZORA